В Steam теперь можно вернуть товар и получить назад деньги

Опубликовано: 03.06.2015 00:06:51, NeoFlash

Компания Valve официально объявила о новой возможности Steam – возврат игры, если она по каким-то причинам вам не подошла. Будь то невозможность запустить игру на вашем ПК или просто после часа ознакомления с проектом вы понимаете, что игра вам не нравится – вернуть ее и получить возврат денег можно в течение 14 дней с момента покупки при условии, что вы поиграли не более двух часов. Достаточно оформить заявку на странице help.steampowered.com, причем оставить ее можно даже если вы купили игру более двух недель назад или поиграли больше двух часов. Каждую заявку обещают рассматривать отдельно в течение недели. Возврат средств производится тем же методом, которым вы заплатили, за исключением методов оплаты, не поддерживающих возврат – в таком случае сумма будет в полном объеме зачислена на кошелек вашего аккаунта Steam.

 

В Steam теперь можно вернуть товар и получить назад деньги

 

Детальнее о товарах, которые можно вернуть:

  • DLC – если вы поиграли в игру с дополнением менее двух часов, его можно вернуть при условии, что оно не было использовано, изменено или передано. Стоит помнить, что в некоторых случаях Steam не сможет вернуть деньги (например, если дополнение безвозвратно прокачивает героя игры) – в таком случае об этом будет указано еще во время покупки.
  • Внутриигровые покупки – Steam предлагает возврат средств на все покупки внутри собственных игр в течение 48 часов после покупки при условии, что товар не был использован, изменен или передан. Другие разработчики также могут включить эту функцию в своих играх.
  • Предзаказы – вернуть деньги за игру можно в любое время до релиза, а также в течение 14 дней после выхода, если вы поиграли менее двух часов.
  • Средства в кошельке – в течение 14 дней после пополнения кошелька можно вернуть средства, если вы их не использовали.
  • Бандлы – комплекты возвращаются на таких же условиях, что и обычные игры. При этом лимит в два часа игрового времени рассчитывается суммой проведенного времени во всех играх, входящих в комплект. Если в составе комплекта есть DLC, на которые не распространяется возврат средств, вернуть бандл не получится. При этом такие бандлы будут иметь специальные обозначения, предупреждающие о невозможности вернуть товар после покупки.
  • Покупки за пределами Steam – вернуть деньги за игры, купленные за пределами Steam, не получится. Это касается ключей игр и ваучеров на пополнение кошелька.
  • Баны за читинг – если ваш аккаунт забанен системой анти-чита Steam, вы не сможете вернуть игру.
  • Фильмы – товары этой категории не подлежат возврату.
  • Гифты – Steam не сможет вернуть средства за гифты после их использования получателем.
  • Исключения – система возврата игр создана для того, чтобы защитить потребителя, а не дать возможность пользователям играть бесплатно. Если сотрудники Steam посчитают, что вы злоупотребляете данной функцией, вашему аккаунту будет запрещено дальнейшее использование возможности возврата игр.
Загрузка...
новыестарые26 ком.
Ком. на странице5102050100
Мастер-джедай
ArtemGamesLP (уровень 14)04.06.2015 12:06:22
AutoРитет писал(а):
Таки функция возврата игр была анонсирована после выхода Origin из беты.
Так и я о том же.
Майор группы
Hippo46 (уровень 18)03.06.2015 17:34:00
сержант писал(а):
И тут то неловкое чувство, когда игра у тебя качается больше 2 недель!
Отсчет времени начинается с момента запуска игры, а не с того как начал качать. Думаю за 2 недели можно любую игру скачать и опробовать ее.
Гранд-мастер джедай
AutoРитет (уровень 19)03.06.2015 14:30:35
ArtemGamesLP писал(а):
Вообще то я присутствовал тогда в момент релиза Origin, и тогда уже было такая функция возврата игр.
Таки функция возврата игр была анонсирована после выхода Origin из беты.
Мастер-джедай
ArtemGamesLP (уровень 14)03.06.2015 13:55:28
Hellgast писал(а):
они бы еще запилили привязку Steam к мобильнику это было бы более важным
Эм, есть уже давно.

Добавлено позже:
Mas7er писал(а):
С момента релиза? В Origin эту функцию ввели чуть больше года назад. Но вы сравните, сколько людей в Стиме и в Ориджине, и сколько игр в Стиме и в Ориджине. Конечно Стиму надо было куда больше времени для подготовки этой функции
Вообще то я присутствовал тогда в момент релиза Origin, и тогда уже было такая функция возврата игр.
Помощник учителя
STEP (уровень 14)03.06.2015 13:35:16
noneID писал(а):
Можно только недавно купленные возвратить, оч старые пишет нельзя.
это и так было понятно=) Зато на будущие позитивчик =)
Игровой разум
Skif-40RUS (уровень 18)03.06.2015 12:16:27
Давно пора. Нужно было или вводить контроль продаваемых продуктов и отсеивать всякий шлак или функцию возврата денег. Valve решила пойти по пути с меньшим головняком для себя.
Игровой профи
Hellgast (уровень 13)03.06.2015 11:42:14
они бы еще запилили привязку Steam к мобильнику это было бы более важным
Футбольный гуру
Mas7er (уровень 24)03.06.2015 11:34:14
ArtemGamesLP писал(а):
Даже в Origin эта функция была с момента релиза, не понимаю почему Valve не могли сделать так раньше?
С момента релиза? В Origin эту функцию ввели чуть больше года назад. Но вы сравните, сколько людей в Стиме и в Ориджине, и сколько игр в Стиме и в Ориджине. Конечно Стиму надо было куда больше времени для подготовки этой функции
Мастер-джедай
ArtemGamesLP (уровень 14)03.06.2015 10:45:11
Даже в Origin эта функция была с момента релиза, не понимаю почему Valve не могли сделать так раньше?
Рыцарь-джедай
logoped (уровень 12)03.06.2015 10:17:55
Давно пора
Боец класса Taurant в Mirage: Arcane WarfareИГРЫ Боец класса Taurant в Mirage: Arcane Warfare Компания Torn Banner Studios выпустила новый трейлер многопользовательской командной игры Mirage: Arcane Warfare, посвященный одному из классов бойцов. Taurant является героем ближнего боя, обладающим крепким телосложением... Сюжетный трейлер Injustice 2ИГРЫ Сюжетный трейлер Injustice 2 Warner Bros. и DC Entertainment опубликовали сюжетный трейлер файтинга Injustice 2. События, начатые в Injustice: Gods Among Us, продолжатся в новой части. Хотя Бэтмен и выиграл битву против Супермена, он по-прежнему сталкивается с постоянными... Новый трейлер Gravity Rush 2ИГРЫ Новый трейлер Gravity Rush 2 Завтра состоится релиз Gravity Rush 2 – эксклюзивного PS4 экшена, продолжающего историю девушки Кэт, которая обладает способностью изменять гравитацию вокруг себя. В честь скорого выхода игры разработчики опубликовали новый трейлер... Xenoblade Chronicles 2 анонсирована для Nintendo SwitchИГРЫ Xenoblade Chronicles 2 анонсирована для Nintendo Switch В рамках презентации консоли Nintendo Switch был показан трейлер Xenoblade Chronicles 2 – продолжения знаменитой серии ролевых игр от студии Monolith Soft. Никаких деталей пока не сообщается, но уже по ролику понятно... Анонс Super Mario Odyssey для Nintendo SwitchИГРЫ Анонс Super Mario Odyssey для Nintendo Switch Какая Nintendo да без Марио? Во время презентации новой консоли Switch компания анонсировала новую часть приключений усатого водопроводчика, получившую название Super Mario Odyssey. Точной даты выхода у игры... Has-Been Heroes – юмористическая игра с серьезными РПГ-элементамиИГРЫ Has-Been Heroes – юмористическая игра с серьезными РПГ-элементами Группа легендарных героев всю свою жизнь занималась уничтожением крыс, спасением принцев, сражением в войнах и убийством драконов. Но теперь наступило мирное время, легенды начали забываться, а в героях больше никто не нуждается...
Fallout 4 анонсирован официальноCtrl + стрелка влево Харли Квинн в Batman: Arkham KnightCtrl + стрелка вправо